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Die häufigsten Fragen:

Mindestbestellwert?

JA, der Mindestwarenwert beträgt € 10,00 zuzüglich Versandkosten

Neukunde?
Kein Problem, Auftragsabwicklung erfolgt ebenso zügig, wie bei Stammkunden.

Bestellungen?
Über unser Shops oder telefonisch, per Brief, per Fax, per Mail.

Versand?
Innerhalb Deutschlands durch die Post AG (Pakete DHL – früher Post)
Ausland: Brief Post AG, Pakete in der Regel per Paketdienst (DPD)

Versandkosten Inland?
Versandkostenpauschale € 5,95
(Die Versandkosten beinhalten Porto, Verpackung und 19% MWST)

EU:
Versandkostenpauschale € 9,95
Wichtig: Gilt nicht für Sendungen, die einen Speditionsversand erfordern

Schweiz:
Versandkosten von € 8,36 bis € 29,90 je nach Größe und Gewicht. Gilt nicht für Sendungen, die einen Speditionsversand erfordern
(andere Staaten auf Anfrage)

Lieferzeit?
95% aller eingehenden Bestellungen liefern wir innerhalb von drei Arbeitstagen aus, davon die meisten Bestellungen am Tag des Bestelleingangs.

Zahlung Ausland?
Im Euro-Raum zu Inlandkosten des jeweiligen Landes bequem per IBAN-/BIC-Überweisung durch Ihre Hausbank. Als Neukunde erhalten Sie unsere Vorkasse-Rechnung. Wir akzeptieren keine Kreditkarten. Für bestimmte Länder bieten wir PayPal-Zahlung an. Informationen hierzu erhalten Sie bei der Bestellung über die Shops

SEPA-Lastschriftmandat (Bankeinzug)*
Ist möglich. Jedoch nur für deutsche Bankkonten. Der Rechnungsbetrag wird frühestens zwei Tage nach Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht.
*Bonität vorausgesetzt

Vorkasse-Rechnung?
Ist möglich. Sie erhalten von uns per Mail oder Brief eine Vorkasse-Rechnung.
Nach Eingang Ihrer Zahlung liefern wir sofort aus.

Vorab-Überweisung?
Ist möglich. Sie überweisen den Bestellwert, der Ihnen durch die Bestellbestätigung übermittelt wird, vorab auf unser Bankkonto.

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Ist möglich.
Falls Sie EU-Fimenkunde sind und eine europäische MWST-Nummer (UID) haben, bitte "Vorkasse" wählen. Sie erhalten dann eine Rechnung ohne deutsche MWST, die Sie per PayPal bezahlen können.

Packungsgrößen?

Die Packungsgrößen (insbesondere bei Schrauben, etc.) sind verbindlich.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir hiervon nicht abweichen können.

Katalog?
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